Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Tribesigns.fr (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte de données personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir du support client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris celles listées ci-dessous). Pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons pour lesquelles nous les collectons, veuillez consulter la liste ci-dessous.

Informations sur l'appareil

  • Les exemples d'informations personnelles collectées incluent : la version du navigateur Web, l'adresse IP, le fuseau horaire, les informations sur les cookies, les sites Web ou les produits que vous consultez, les termes de recherche et votre manière de naviguer sur le site.
  • Finalité de la collecte : charger le site correctement pour vous et effectuer une analyse de l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
  • Source de collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : Partage avec notre processeur Shopify 

Informations sur la commande

  • Les exemples d’informations personnelles collectées comprennent : le nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, les informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
  • Finalité de la collecte : Pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et vous fournir des informations ou des publicités sur nos produits ou services lorsque cela correspond aux préférences que vous avez communiquées.
  • Source de collecte : collectée par vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : Partage avec notre processeur Shopify.

Informations sur le support client

  • Finalité de la collecte : Fournir un support client.
  • Source de collecte : collectée par vous.

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec les prestataires de services qui nous aident à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Par exemple, notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme Shopify. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles par Shopify, consultez :  https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition ou d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent notre site web. Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles par Google, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, notamment via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez activer selon votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée comme suit :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services. Cela comprend la vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, ainsi que l'information sur les nouveaux produits, services et offres.

Base juridique

Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Respect de nos obligations légales ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
  • Accomplir une tâche dans l’intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

Nous prenons des décisions entièrement automatisées ayant des conséquences juridiques ou autres conséquences importantes en utilisant les données des clients.

Notre processeur, Shopify, utilise une prise de décision automatisée limitée à des fins de prévention de la fraude qui n'a pas d'impact juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui contiennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste d'exclusion temporaire des adresses IP associées à des transactions ayant échoué à plusieurs reprises. Cette liste reste en vigueur quelques heures.
  • Liste de blocage temporaire pour les cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste de blocage. Cette liste reste en vigueur quelques jours.

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au France et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, veuillez consulter le livre blanc de Shopify sur le RGPD :   https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Ce portail utilise des cookies pour optimiser votre navigation. En savoir plus sur notre utilisation des cookies et comment modifier vos paramètres.

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons différents cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (telles que votre connexion et votre sélection de région). Vous n'avez donc pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site, par exemple s'ils le visitent pour la première fois ou s'ils le consultent régulièrement.

Nous utilisons les cookies suivants pour améliorer votre expérience sur le site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

nom fonction
_loin Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur.
_identifiant_de_session_sécurisée Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.
Panier Utilisé en relation avec le panier d'achat.
panier_sig Utilisé dans le cadre du processus d'achat.
Jeton de caisse Utilisé dans le cadre du processus d'achat.
Secrète Utilisé dans le cadre du processus d'achat.
signature client sécurisée Utilisé dans le cadre de l'enregistrement du client.
résumé de la vitrine Utilisé dans le cadre de l'enregistrement du client.
_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

nom fonction
_Consentement au suivi Paramètres de suivi.
_Page de destination Suivre les pages de destination
_référent_origine Suivre les pages de destination
_S Analyses Shopify.
_shopify_fs Analyses Shopify.
_shopify_s Analyses Shopify.
_shopify_sa_p Analyses Shopify liées au marketing et aux recommandations.
_shopify_sa_t Analyses Shopify liées au marketing et aux recommandations.
_shopify_y Analyses Shopify.
_y Analyses Shopify.

 

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur enregistrement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne pas être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, veuillez consulter l'aide de votre navigateur ou consulter des sites web tels que www.allaboutcookies.org.

Veuillez également noter que le blocage des cookies ne nous empêche pas totalement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'il n'existe pas de consensus sectoriel sur la manière de réagir aux signaux « Ne pas suivre ». Par conséquent, nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous recevons un tel signal de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

contact

Si vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à order@tribesigns.com